Kostenlose Chats lassen sich heute auf unterschiedliche Weise realisieren – von Messengern auf dem Smartphone bis hin zu in Webseiten eingebetteten Loesungen fuer den Kundendialog. Allgemeine Uebersichten weisen darauf hin, dass sich die Angebote hinsichtlich Funktionsumfang, Datenschutzniveau und technischen Voraussetzungen deutlich unterscheiden. Vor einer Entscheidung sollte ueberlegt werden, ob es vor allem um den Austausch in einer kleinen Gruppe geht oder ob ein oeffentlicher Kanal mit vielen Teilnehmenden geplant ist.
Viele Dienste stellen Hilfebereiche bereit, in denen erklaert wird, wie Konten eingerichtet, Rechte vergeben und unerwuenschte Kontakte verwaltet werden koennen. Dabei spielt auch die Frage eine Rolle, welche Daten verarbeitet werden und ob diese moeglicherweise in andere Laender uebermittelt werden. Wer eine Chatfunktion auf der eigenen Webseite integrieren moechte, findet bei den jeweiligen Anbietern in der Regel Schritt fuer Schritt Anleitungen und Angaben zu rechtlichen Rahmenbedingungen. Auf Basis dieser Informationen laesst sich eine Loesung waehlen, die nicht nur praktisch ist, sondern auch zu den eigenen Anforderungen an Sicherheit und Verlaesslichkeit passt.
