Creare una mailing list significa raccogliere indirizzi email di persone che hanno espresso il consenso a ricevere comunicazioni periodiche su un determinato tema. Nella pratica si fa spesso ricorso a servizi specializzati che offrono moduli di iscrizione, gestione delle cancellazioni automatiche e statistiche di base sulle aperture. Gia in fase di progettazione e importante definire con chiarezza lo scopo della lista, la frequenza di invio e il tipo di contenuti che verranno proposti.
Dal punto di vista normativo, occorre rispettare le leggi sulla protezione dei dati e sul marketing diretto, che prevedono ad esempio la conservazione delle prove di consenso e la possibilita per gli iscritti di revocarlo facilmente. I fornitori di servizi di mailing list mettono di solito a disposizione documentazione e impostazioni per adeguarsi meglio a questi requisiti, ma resta responsabilita di chi gestisce la lista usarli correttamente. Una cura particolare nella scelta dei contenuti, nel tono dei messaggi e nella frequenza di invio aiuta a mantenere alto l interesse, riducendo al tempo stesso le segnalazioni come posta indesiderata.
