Información preliminar
Antes de llegar al corazón de este tutorial y explicarnos cómo registrar un producto Samsung, puede resultarle útil conocer cuáles son las ventajas de registrar un nuevo producto de la famosa empresa coreana.
Accediendo Miembros de Samsung, la plataforma dedicada al registro de productos Samsung, con su propia cuenta y agregando un nuevo producto, puede obtener asistencia directa en caso de problemas con productos añadidos previamente. Además de solicitar soporte inmediato por teléfono, chat y correo electrónico, en caso de necesitarlo puedes encontrar el centro de servicio Samsung más cercano y realizar una reservar en linea.
Además, en los Miembros de Samsung es posible mantenerse actualizado sobre las últimas noticias sobre los productos Samsung de su interés y, sobre todo, aprovechar los servicios exclusivos y promociones dedicadas.
Dicho esto, todo lo que necesita para registrar un producto Samsung, en el caso de teléfonos inteligentes y tabletas, es el Código IMEI: este último se muestra en la etiqueta colocada en la parte posterior del teléfono inteligente / tableta y en la etiqueta visible en el embalaje original del producto. Alternativamente, también puede recuperar el código en cuestión desde la configuración de su dispositivo. En ese caso, mi guía sobre cómo rastrear el código IMEI puede ser útil.
Si, por otro lado, ha comprado otro producto Samsung, es necesario código de serie que se indica en el propio producto.
- Frigorifero: el código de serie se indica en la etiqueta situada en la parte inferior de la pared exterior izquierda del producto o en el interior del compartimento frigorífico de la pared izquierda.
- Lavadoras y secadoras: El número de serie está visible en la etiqueta ubicada detrás de la puerta y en la parte posterior de la lavadora / secadora.
- televisión: el código de serie es visible en la etiqueta aplicada en la parte posterior del dispositivo.
- Reloj Galaxy: el número de serie se indica en la etiqueta aplicada en el embalaje original del reloj inteligente.
- Blu Ray y cine en casa: el código de serie está visible en la parte posterior del dispositivo.
Además del número IMEI o el número de serie de su dispositivo, para registrar un producto Samsung, también necesita conocer el fecha de compra de estos últimos, normalmente consignados en el recibo o factura.
Cómo registrar un nuevo producto Samsung
Registrar un nuevo producto Samsung es un procedimiento rápido y sencillo. Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en la plataforma. Miembros de Samsung con su cuenta, elija la opción de registrar un nuevo dispositivo e ingrese todos los datos requeridos. ¿Cómo hacer? ¡Te lo explicaré enseguida!
De computadora
Para registrar un producto Samsung de computadora, conectado al sitio oficial de Samsung Members, haga clic en el botón Inicia, en la parte superior derecha, y elija la opción Inicia. En la página recién abierta, ingrese los datos asociados con su cuenta Samsung en los campos Correo electrónico e Contraseña y haz clic en el botón Inicia, iniciar sesión.
Alternativamente, también puede iniciar sesión con su cuenta de Facebook o con su cuenta de Twitter, presionando los botones relacionados con Facebook y Twitter. Si, por otro lado, aún no tiene una cuenta, en el Entra en Miembros de Samsung, haga clic en el botón Regístrate, para crear uno.
En la página recién abierta, coloque marcas de verificación junto a las opciones Acepto los términos y condiciones e Acepto las condiciones especiales y presiona el botón Aceptar. Luego ingrese sus datos en los campos Correo electrónico, Contraseña, Nombre e Apellido, especifique su fecha de nacimiento a través de los menús desplegables Día, mese e Año, coloque la marca de verificación junto al elemento No soy un robot, para verificar su identidad, y haga clic en el botón adelante.
Ahora, inicie sesión en su bandeja de entrada, busque el correo electrónico enviado por Samsung y haga clic en el botón Verificar Cuenta, para activar su cuenta y completar el registro. Luego presione el botón Inicia, ingrese los datos asociados con la cuenta que acaba de crear en los campos Correo electrónico e Contraseña y haz clic en el botón Inicia, iniciar sesión.
En la pantalla principal de Miembros de Samsung, ubique la sección Sus productos y servicios dedicados de Samsung, toca el elemento Agregar un producto y, en la página Agrega tu producto, ingrese los datos requeridos del dispositivo Samsung en su posesión en los campos requeridos Ingrese IMEI o serial e Fecha de compra.
Si lo desea, también puede cargar una foto del IMEI o número de serie y recibo (o factura) haciendo clic en el botón + relacionado con los artículos Tome una foto o cargue IMEI / Serial e Ingrese el comprobante de compra. En este último caso, el producto adquirido y la fecha de compra deben ser claramente visibles.
Después de ingresar todos los datos obligatorios y la información adicional que desee, haga clic en el botón Confirmar producto, para registrar su nuevo producto Samsung y disfrutar de los beneficios de los miembros de Samsung.
Desde teléfonos inteligentes y tabletas
Si te preguntas si es posible registrar un producto Samsung desde teléfonos inteligentes y tabletas, no solo la respuesta es afirmativa, sino que también te alegrará saber que, si has comprado un teléfono inteligente de la empresa coreana, se registrará automáticamente.
Para verificar esto, tome su teléfono inteligente e inicie la aplicación Miembros de Samsung que debe instalarse "por defecto" en su dispositivo. Si no es así, puede descargarlo de forma gratuita desde Play Store. Después de iniciar la aplicación en cuestión (automáticamente iniciará sesión con la cuenta Samsung asociada con su teléfono), toque la opción Asistencia visible en el menú ubicado en la parte inferior, para ver los dispositivos Samsung asociados con su cuenta, incluido el dispositivo en uso.
Además, presionando el botón Añadir y siguiendo las instrucciones que se muestran en la pantalla, puede agregar un nuevo producto Samsung. Lamentablemente, en el momento de redactar esta guía, desde la aplicación Samsung Members no es posible registrar más de un producto de la empresa coreana y, por este motivo, te aconsejo que procedas desde un navegador (procedimiento también válido desde un smartphone o tableta de otra marca) para el registro de otros productos.
Para continuar, inicie el navegador instalado en su dispositivo (p. Ej. Chrome en Android o Safari en iOS) y conectado a la página principal de Miembros de Samsung, luego toque el botón,, en la parte superior derecha, y elija la opción Inicia.
Luego presione el botón Inicia, para iniciar sesión con su cuenta Samsung, o seleccione el elemento Regístrate, para crear uno. En el último caso, coloque las marcas de verificación requeridas junto a las opciones Acepto los términos y condiciones e Acepto las condiciones especiales y toca el botón Aceptar, luego ingrese sus datos en los campos Correo electrónico, Contraseña, Nombre e Apellido y especifique su fecha de nacimiento en los campos Día, mese e Año.
Ahora, ponga la marca de verificación junto a la opción No soy un robot y presiona el botón adelante, para recibir un correo electrónico de verificación de Samsung. Luego acceda a su bandeja de entrada, abra el correo electrónico enviado por Samsung y toque el botón Verificar Cuenta contenido en él, para activar su cuenta.
Para hacer esto, inicie sesión en Samsung Members y, en la pantalla principal de su cuenta, toque la opción Agregar un producto. Luego ingrese los datos requeridos en los campos Ingrese IMEI o serial e Fecha de compra y, si lo desea, presione el botón + relacionado con los artículos Tome una foto o cargue IMEI / Seriales e Ingrese el comprobante de compra, para subir una foto del código IMEI o el código de serie de su producto y el recibo de compra.
Finalmente, toque el botón Confirmar producto, para agregar el producto en cuestión a su cuenta, y listo.
En caso de problemas
Si has seguido, en detalle, las instrucciones que te he dado en los párrafos anteriores pero, a pesar de ello, no has podido registrar un nuevo producto en Samsung Members, puedes solicitar soporte a un operador real.
Para continuar, conectado al sitio oficial de Samsung Members, haga clic en el elemento Inicia, en la parte superior derecha, y haga clic en el botón Inicia. Luego ingrese los detalles de su cuenta en los campos Correo electrónico e Contraseña y presiona el botón entra, iniciar sesión.
Ahora, haga clic en la entrada Asistencia ubicado en el menú superior y, en la nueva página abierta, seleccione la pestaña Asistencia social. Luego presione el icono de burbuja de diálogo visible en la caja Chat en vivo, para iniciar una conversación con un operador de Samsung Members. Será útil saber que el servicio de chat está disponible todos los días de 09.00 a 19.00 horas.
Alternativamente, puede obtener asistencia telefónica llamando al número gratuito 800.578.277, dedicada a cuestiones relacionadas con el registro de productos Samsung. Si, por otro lado, ha tenido problemas para iniciar sesión en Miembros de Samsung con su cuenta de Samsung, puede llamar al número gratuito 800.025.520.
Cómo registrar un producto Samsung
