Le caselle di posta collegate allo storico marchio Alice sono gestite dai fornitori che ne hanno ereditato i servizi nel tempo, motivo per cui la loro disponibilita e le modalita di utilizzo dipendono dalle politiche attuali del provider. Le panoramiche generali ricordano che, per conoscere lo stato degli account esistenti o la possibilita di crearne di nuovi, occorre fare riferimento ai canali ufficiali di assistenza e alla documentazione aggiornata. In questo modo e possibile verificare se gli indirizzi vengano ancora offerti, se siano stati migrati verso altri domini o se esistano procedure specifiche di recupero.
Le pagine di supporto del provider illustrano solitamente anche le condizioni di sicurezza e le regole sullo spazio disponibile, sulle modalita di accesso tramite webmail o programmi di posta e sull eventuale integrazione con altri servizi. Affidarsi a queste informazioni, invece che a indicazioni non verificate reperite casualmente, riduce il rischio di confusione su scadenze, limiti d uso o cambiamenti infrastrutturali. In caso di dubbi sulla gestione di un indirizzo storico, il contatto diretto con l assistenza resta la via piu adatta per ricevere istruzioni in linea con la situazione contrattuale corrente.
